Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o naročilih, plačilu, dostavi in vračilih.
Izdelek dodate v košarico na strani izdelka, nato na strani Košarica izpolnite podatke za naročilo in ga oddate. Potrditev prejmete po e-pošti.
Plačilo poteka po predračunu (bančno nakazilo). Predračun s podatki za plačilo prejmete po e-pošti po oddaji naročila.
Po prejetem plačilu paket običajno odpremimo v 1–3 delovnih dneh, natančni časi dostave pa so odvisni od izbranega načina (glejte stran Dostava).
Okvir po meri in drugi personalizirani izdelki so iz pravice do odstopa izvzeti, ker so izdelani posebej po vaših navodilih. Standardne izdelke lahko vrnete v 14 dneh.
V stenski planer na domači strani vnesete mere svoje stene in izberete razporeditev okvirjev. Planer izračuna, koliko okvirjev potrebujete, in jih lahko z enim klikom dodate v košarico.
Da, ob naročilu lahko dodate komplet darilne embalaže ali to navedete v opombah pri naročilu.
Da, pri naročilu izberete osebni prevzem v Velenju in se po e-pošti dogovorimo za termin.